V čem jsme lepší...

NULOVÝ PAUŠÁL:

Bez dobré znalosti „půdy“ a prvních pár měsíců provozu a styku s uživateli, se velmi špatně odhaduje rozsah outsourcingu - správy Vaší počítačové sítě a informačních technologií. My nabízíme řešení, které Vám konkurence většinou nenabídne Outsourcing bez paušálu, účtované pouze reálně využité hodiny technika !

Toto řešení může být dočasné, než si nás vyzkoušíte, nebo než sestavíme paušál na základě podrobnější specifikace, prozkoumání Vaší sítě, nebo několikaměsíčního provozu a styku s uživateli, … nebo nastálo… vyberete si Vy.

Nebude „prodělávat“, pokud by paušál pro Vás byl zbytečný, vlivem pokročilosti uživatelů nebo dobré stability sítě. Nechceme také, abyste přišli o Vaše peníze pokud naše služby nějaký měsíc vůbec nevyužijete, a naopak některý měsíc nás potřebuje více než máte vymezeno v paušálu.

  1. Hrajeme fér, máme otevřené karty, možnost správy - outsourcingu bez jakéhokoli paušálu, pouze na základě reálně využitých hodin technika, schválených supervizorem zákazníka.
  2. Cena 690 Kč/hod, pro dlouhodobé zákazníky množstevní slevy: 20 hodin 10 % sleva, 30 hodin 20 % sleva, nad 40 hodin 30 % sleva
  3. Přehled hodin budete aktuálně vidět v našem webovém rozhraní po vašem přihlášení, s detailní strukturou, takže budete moci kdykoli "zabrzdit". Navíc budete mít přehled, kdo ze zaměstnanců naše služby například na hotline nejvíce používá
  4. Je naprosto jedno, jak využijete čas techniků: fyzická návštěva, servis a konzultace u zákazníka, konzultace po telefonu, hotline, školení, objednání a dovoz hardware, cenové analýzy, jednání za Vás se třetími stranami, vzdálená správa, paralelní pomoc vzdálenou plochou
  5. V případně urgentní nutnosti zásahu z důvodu omezení chodu firmy garantujeme zásah do 2 hod
  6. Výjezdy mimo pracovní dobu 20-08 hod pouze za dvojnásobek Vaší aktuální sazby
  7. Přístup do našeho eshopu hardware a software se slevou.
  8. A nakonec pro Vás velmi důležité: 1 měsíc zpět vrácení peněz při nespokojenosti. VYZKOUŠEJTE SI NÁS, nic za to nedáte…

  • Elektronická evidence a přístupový zákaznický systém
  • Každý klient v naší správě může kromě standardních komunikačních cest (mail, pevná linka, hotline mobil) využívat internetovou sekci na našich stránkách s přístupem dle práv, s možností administrace a hlášení problémů. Jsou zde dále tyto údaje:
    • stav aktuálního projektu / problému
    • přidělený technik
    • komentáře technika, doba strávená řešením
    • Vaše komentáře ke kvalitě a rychlosti řešení, případně dospecifikace problému
    • Vyžádejte od nás přihlašovací údaje k nahlédnutí online na „živé“ stránky klientů v naší péči..

  • Vzdálená správa
    • Naši technici mohou většinu problémů vyřešit zabezpečeným vzdáleným přístupem (laicky „převzetím ovládání stanice / serveru na dálku“), a tak neztratit Váš čas dopravou a čekáním, a řeší vše online

  • Vzdálený dohled nad sítí
    • Drtivá většina poskytovaných služeb v rámci outsourcingu probíhá na dálku (údržba sítě, instalace, administrace, zálohování, optimalizace, hotline,..), takže osobní návštěvy technika můžete využít více pro přímé služby zaměstnancům, osobní konzultace, atd.

  • Flexibilita použití času techniků
    • Je zcela jedno jak využijete čas techniků: konzultace vhodnosti nasazení software, hardware z hlediska ceny a výkonu pro Vaši společnost, fyzická návštěva, konzultace po telefonu, hotline, školení, objednání a dovoz hardware, cenové analýzy, vzdálená správa, paralelní pomoc vzdálenou plochou.
    • Pokud některý měsíc nevyužijete, čas se Vám „přelévá“ do dalších, o nic nepřijdete
    • Naši konzultanti jsou zvyklí Vás zastupovat i při jednání s třetími stranami jiných výrobců souvisejících s výpočetní technikou (kamery, kopírky, telefonní ústředny, ..), nebo dokonce s Vašimi zákazníky

  • Zastupitelnost a sdílení informací
    • Zákazník nemůže záviset na jednom člověku, byť sebedokonalejším, základem servisní činnosti je centrální správa a sdílení znalostí techniků

  • Rychlost
    • Naši technici mají k dispozici sklad náhradních dílů, takže na většinu závad nemusíte čekat na objednání a dodávku, případně zapůjčíme zařízení / komponentu podobného charakteru po dobu řešení

  • Vstupní technický SW a HW audit s přehledem efektivnosti práce a využívání licencí software zaměstnanců
    • Přehled nutných dlouhodobých a krátkodobých investic, změna organizace sítě a využívání sdílených prostředků
    • Kontrola efektivnosti práce zaměstnanců, monitoring činnosti jednotlivých stanic, přístupů na internet
    • Tvorba metodických postupů práce zaměstnanců z hlediska obsluhování software a zadávání dat

  • Zálohování
    • Online zálohování všech prostředků stanic i serverů
    • Zrcadlení dat na fyzicky jiném místě dle ISO
    • Uživatelsky jednoduše obnovitelná záloha bez nutnosti časové prodlevy

... počítače vás vytáčí ? ... vytočte nás ... správa Vašich počítačů ve firemní síti ... od 2.900 Kč / měsíc ... 1. měsíc zdarma ... vyzkoušejte si nás, to je ta nejlepší reference ...

Google+